REPORTE ANUAL |

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Cantidad de Incidentes y CAPA's por Mes |
Cantidad de Incidentes que han afectado un producto en particular. (RAP) |
REPORTE MENSUAL
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Resumen de Actividades del Mes. |
Actividades que se desarrollan en el mes. |
REPORTE INCIDENTES
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Porcentaje de Incidentes Abiertos y Cerrados
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Estado en que se encuentran los Incidentes
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Incidentes por Área Afectada
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Responsables de Resolución de Incidentes por Área
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Distribución del Tiempo que tardan en cerrarse los Incidentes.
Responde a la pregunta de:
¿Normalmente, cuanto tardas en cerrar un Incidente?
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REPORTE CAPA'S
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Porcentaje de Incidentes Abiertos y Cerrados |
Estado en que se encuentran los Incidentes |
Incidentes por Área Afectada |
Responsables de Resolución de Incidentes por Área |
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Distribución del Tiempo que tardan en cerrarse los Incidentes.
Responde a la pregunta de:
¿Normalmente, cuanto tardas en cerrar un Incidente? |
REGISTRO DE AUDITORÍA (AUDITRAIL)
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Diferentes criterios para buscar eventos en el AudiTrail
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Ejemplo de Resultados de una búsqueda en el AudiTrail
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INCIDENTES
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Levantando un nuevo Incidente
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Formulario de Ayuda para documentar la Descripción de un Incidente
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Comentarios al Análisis de Causa Raíz
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Conjunción de los comentarios de los Revisores
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ACCIONES CORRECTIVAS / ACCIONES PREVENTIVAS (CAPA's)
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Modificando una CAPA
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OTRAS FUNCIONES |
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Módulo de Pendientes del Usuario
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Ejemplo de una Firma Electrónica
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Ejemplo de un correo avisando que tienes una actividad por realizar
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Ejemplo de un correo dando las gracias a los miembros del equipo
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